Condiciones generales de contratación

1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE Contratación:

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC):

 

De una parte, el proveedor de los servicios, ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. (en adelante también el prestador), con domicilio social en Comte de Rius, 12 5e, 43003, Tarragona, Tarragona, N.I.F. B13932850 respectivamente, y e-mail: administracion@aliciagonzalezpsicologia.com, siendo titular del sitio web y del subdominio www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com expone el documento contractual que regirá la contratación de los cursos y talleres (también denominados servicios) a través del sitio web reseñado.

 

De otra parte, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario) es la parte que contrata el servicio. El Usuario puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.

 

Y, por otra parte, el Alumno es la persona física designada por el Cliente, como el beneficiario de los cursos online del prestador. El alumno podría ser el propio Cliente si cumple la mayoría de edad.

 

El usuario y/o alumno estará registrado, de forma voluntaria, a través del sitio web, donde se puede realizar la compra de las formaciones, mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

 

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

 

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier servicio ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

 

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail: administracion@aliciagonzalezpsicologia.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de los sitios web www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com del prestador.

 

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los servicios han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los servicios comprados.

 

ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los servicios a la venta en la web.

 

La responsabilidad civil de ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. por los servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los servicios adquiridos en la web www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com.

 

ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. vende cursos y talleres especializadas en psicología a través de esta web. ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. vende sus servicios a distancia por Internet a través de su página web. El prestador no posee ninguna tienda física para la prestación de sus servicios.

 

2. OBJETO DEL CONTRATO:

 

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación estas condiciones de compra verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva el acceso a un servicio concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web. Los detalles concretos de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.- constan en este documento, especificando cada procedimiento de contratación y venta para cada servicio.

Los cursos se realizarán de manera online y el alumno podrá seguirla desde cualquier lugar. Las características particulares de cada curso, así como materiales pedagógicos, se informarán en la descripción de cada uno. En el caso de los talleres puede ser que estos se realicen de manera presencial, las particularidades de cada uno se informaran en la descripción de cada uno.

 

2.2 Territorio de aplicación: La prestación de servicios online de www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com está activa para todo el mundo.

 

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar la contratación de los servicios deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

 

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.

 

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

 

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com:

 

3.1 Publicación de precios: Los precios de los servicios son los mostrados en cada uno en la web www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com.

 ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. se compromete a exhibir los precios de los servicios de la tienda online de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en euros e incluyen impuestos. Pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

Todos los pedidos se realizan en euros y se paga en euros. El Usuario es el único responsable del pago de las facturas dirigidas a él.

Para la emisión de las correspondientes facturas, te agradeceremos que nos envíes tus datos fiscales a nuestro email de contacto: administracion@aliciagonzalezpsicologia.com para poder enviártela.

                3.2 Información de servicios: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada a Ud. constituye una invitación a hacer una compra. Los contenidos de www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma, si bien, si así lo desea el cliente puede hacerse en catalán.

El idioma de impartición de los cursos y talleres es el castellano.

 

3.3 Plazo de respuesta en la compra de los servicios: E. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original. Dicha factura debe solicitarse a administracion@aliciagonzalezpsicologia.com.

 

3.4 Proceso de pedidos y validación: 

La inscripción al curso y/o taller a través del sitio web constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada en casos limitados previstos en las mismas. En consecuencia, ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del Usuario particular. La respuesta de confirmación es automática con la confirmación del pago.

En caso de controversias relativas a la naturaleza de los servicios de ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. o el uso del Cliente/Alumno del sitio web, la información guardada del pago, podría utilizarse como evidencia entre ambas partes.

3.5 Fraude: Si ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

 

4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN:

 

El usuario para poder comprar cursos y/o talleres podrá:

• Darse de alta a través del sitio web, para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

• Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

 

Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Una vez seleccionado el curso y/o taller a comprar:

 

1. Escogido el curso y/o taller haciendo clic en el y se abrirá automáticamente la página de pago.

1. Se solicitará las credenciales del usuario, mediante tres formas:
   1. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro.
   2. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña
   3. Compra como Invitado: se solicitan una serie de datos personales, deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad) para poder realizar el pedido, y después se solicita el consentimiento del usuario para guardar sus datos. Si lo presta, se guardan y se le enviará información de productos si así lo permite, si no los datos se guardarán para futuras compras solamente.

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

1. Una vez rellenado el formulario de datos, deberá rellenar los datos de la tarjeta como único método de pago y una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
2. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón “comprar”.

 

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación del curso y/o taller comprado.

 

Si hubiera cualquier tipo de error en cualquier punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

 

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.aliciagonzalezpsicologia.com y academia.aliciagonzalezpsicologia.com.

 

ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto administracion@aliciagonzalezpsicologia.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

 

5. FORMAS DE PAGO

 

A continuación, detallamos el sistema disponible para el pago de la contratación:

• tarjeta de crédito o débito. El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autenticación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través de comercio electrónico seguro («Verified by Visa» y «MasterCard SecureCode»). El pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

 

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.           

• PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón “Volver a la web” regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

 

PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

 

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

 

 El derecho de desistimiento regulado en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre no será aplicable a los contratos que realiza ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. una vez el curso y/o taller esta adquirido y empezado. No se realizarán abonos parciales o totales de las formaciones en caso de no cumplir con las expectativas de los usuarios.

El taller se podrá cancelar hasta 10 días antes obteniendo la devolución del precio pagado. Si el taller se cancela con menos antelación no se devolverá la cantidad pagada, exceptuando los casos de fuerza mayor. El usuario tendrá la posibilidad de modificar las fechas seleccionadas para realizar la formación.

7. FUERZA MAYOR

 

El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U., incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.

 

En caso de demora, ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. puede ser excusada de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.

 

8. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS

 

El Usuario/Alumno no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

 

9. 9. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL PRESTADOR

 

9.1 Continuidad y consistencia del servicio

ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.

ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas: excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.

En consecuencia, el prestador estará contractualmente obligada a ofrecer el acceso (24/24) y semanalmente (7/7), y condicionado a ser capaz de garantizar sus servicios dadas las condiciones de suministro (subsiguiente rendimiento de la red).

ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. se reserva el derecho a interrumpir el servicio a través de su servidor, con el fin de llevar a cabo el mantenimiento esencial, para mejorar el rendimiento de la red, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento.

El prestador, sin afectar a cualquiera de sus derechos y responsabilidades, promete informar al Usuario/Alumno, dentro de un espacio de tiempo razonable, de la fecha en la que se propone llevar a cabo el mantenimiento, a fin de que el Cliente/Alumno pueda hacer otros arreglos.

El Uusario/Alumno reconoce que el curso y/o taller pueda no estar disponible en el caso que el mismo no pueda o sea incapaz de acceder a Internet o a este sitio web. ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. no será responsable por la incapacidad del cliente para acceder a la formación, bajo estas circunstancias.
 
En particular, es el Cliente/Alumno quien debe mantener su propia protección contra virus, así como la versión de su navegador. El prestador no será responsable de ningún virus transmitido a través de su sitio web.

Del mismo modo, ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. se exime de cualquier responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado del mismo. Sin embargo, el prestador aplica los medios apropiados para prevenir las intrusiones ilegales. Asimismo, no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios relacionados con él, tal como pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de valor, daños o gastos.

9.2. Calidad del Servicio

ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales del ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las autoridades administrativas.

Si el curso y/o taller establecido por el Usuario/Alumno, es suspendido a raíz de una decisión de una autoridad competente, el prestador reembolsará al Cliente u ofrecerá a él/ella, un crédito válido por un año, igual al importe de dicha oferta formativa.

Las Partes acuerdan que ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. tiene el derecho de modificar los servicios sin previo aviso.

9.3. Servicios post-venta

El prestador se compromete a proporcionar al Cliente, la ayuda necesaria en lo que respecta a los cursos y/o talleres adquiridos online. El cliente puede contactar con ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. para cualquier petición relacionada con el curso y/o taller en: administracion@aliciagonzalezpsicologia.com.

10. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD del USUARIO:

 

10.1 Introducción

El Usuario/Alumno acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios desde ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U., para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.

El Usuario se compromete a verificar la identidad del alumno, antes de su designación en la plataforma.
 
El usuario garantiza actuar dentro de su exclusiva responsabilidad si, como consecuencia del acceso al servicio, este no se lleva a cabo de conformidad a lo que se puede considerar actos razonables de uso realizados por Alumno, que esté en disposición de su acceso y contraseña y que no respete la guía general e instrucciones para el correcto uso, inicialmente suministrado por ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U..

El Usuario, si se cumplen las condiciones, deberá informar al alumno acerca de estos términos y será responsable con respecto a esta materia.

Las partes pertinentes al contrato también reconocen que ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U., es capaz de modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de realizar ningún trámite de comunicación previa, que no sea para informar al Cliente/Alumno que el nivel de prestación de servicios ya suministrados va a ser ajustado.

El Usuario/Alumno reconoce estar informado de las disposiciones de los reglamentos relativos a la seguridad (protección o seguridad física) y la seguridad operacional. El Usuario/Alumno será el único responsable de las consecuencias del incumplimiento de estas normas y estos Términos.

10.2. Desarrollo del curso y/o taller

El Usuario/Alumno se compromete a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para asistir al curso y/o taller. El acceso a la plataforma se realiza directamente desde un ordenador conectado a Internet. ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. no se hace responsable en caso de ausencia o deficiencia de dicha conexión.

El acceso al curso y/o taller online, otorgado por ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U., es estrictamente privado. La transmisión de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente prohibida. El Cliente/Alumno acepta que no darán, bajo ninguna circunstancia el acceso a terceros cualquiera que sea la forma. En caso de que ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. detecte el acceso por un tercero que no sea el cliente, tendrá la potestad de cerrar el acceso cuando crea conveniente. Si el cliente es una empresa y si el alumno deja la empresa, el cliente se compromete a desactivar su cuenta, o ponerse en contacto con ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. para eliminar perfiles obsoletos.

 

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de nuestros cursos y/o talleres y publicaciones de nuestra web -artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etc.- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. es el titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin su consentimiento previo, explícito y por escrito. No se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.

Además, todo el contenido que aparezca en nuestras formaciones cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados. Se excluye expresamente en las presentes CGC toda transferencia de propiedad de ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. hacia el Usuario/Alumno.

13. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el Usuario/Alumno considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U., Comte de Rius, 12 5e, 43003, Tarragona, Tarragona

Mail: administracion@aliciagonzalezpsicologia.com

En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U. y el Usuario/Alumno se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Usuario/Alumno y el prestador, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14.  SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO

El Prestador podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso de los Usuario/Alumno a sus servicios y curso/s y/o taller/es, en su totalidad o en parte, cuando:

• el Usuario/Alumno no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
• Si por cualquier razón el prestador suspenda o descontinúa el servicio o no puede proporcionar un Servicio (o cualquier parte del mismo) para el Usuario/Alumno.

Cuando el prestador ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de ALICIA GONZALEZ PSICOLOGIA, SL.U..

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario (considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

16. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

 

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos en administracion@aliciagonzalezpsicologia.com.